English

Siapkan dokumen yang diperlukan

Ajukan klaim ke Layanan Customer Service

Proses klaim 14 hari kerja setelah dokumen lengkap diterima

Pembayaran  klaim  ditransfer  ke  rekening  Pemegang  Polis  atau  Ahli  Waris (klaim meninggal dunia)

Siapkan dokumen berikut:
<ol>
<li>Formulir Klaim Perawatan Rumah Sakit</li>
<li>Fotokopi identitas diri (KTP/KITAS) Pemegang Polis</li>
<li>Fotokopi Kartu Keluarga</li>
<li>Fotokopi kuitansi total dan perincian perawatan yang dilegalisir</li>
<li>Fotokopi buku rekening bank (halaman keterangan nomor rekening)</li>
<li>Fotokopi hasil pemeriksaan Laboratorium, hasil bacaan Dokter atas pemeriksaan Rontgen, CT-Scan, MRI dan Radiologi lainnya saat mendapatkan perawatan</li>
<li>Fotokopi Surat Keterangan Kepolisian yang dilegalisir (apabila Klaim akibat kecelakaan lalu lintas/tindak kriminal)</li>
<li>Dokumen lain yang diperlukan penanggung apabila Klaim yang diajukan memerlukan klarifikasi dan / atau informasi lebih lanjut)</li>
</ol>
Kirim dokumen-dokumen tersebut ke Layanan Customer Service melalui :
<ul>
<li>Kantor Pusat &amp; Customer Service secara hard copy untuk klaim rawat inap, pembedahan dan meninggal dunia.&nbsp; *Untuk mempercepat proses klaim, silakan kirimkan soft copy dokumen yang diperlukan terlebih dahulu, kemudian hard copy disusulkan (selambat-lambatnya tiga puluh hari kalender setelah terjadinya risiko). &nbsp;</li>
<li>Email ke cs@jagadiri.co.id secara soft copy dalam format PDF untuk rawat jalan dan gigi</li>
</ul>
Klaim akan diproses dalam 14 hari kerja Pembayaran &nbsp;Klaim &nbsp;ditransfer &nbsp;ke &nbsp;rekening &nbsp;Pemegang &nbsp;Polis&nbsp;

Klaim Rumah Sakit

Jika terjadi kecelakaan yang mungkin akan menimbulkan tuntutan penggantian, Tertanggung atau Pemegang Polis atau Penerima Manfaat atau Ahli Waris dari Penerima Manfaat wajib mengajukan pemberitahuan secara tertulis kepada Departemen Klaim Penanggung dengan alamat :
PT Central Asia Financial Menara Citicon Lantai 8, Unit C-F Jl. Letjend. S. Parman Kav. 72 Slipi Jakarta Barat 11410 Selfcare : https://jagadiri.co.id/selfcare/login Email : <a href="mailto:cs@jagadiri.co.id">cs@jagadiri.co.id</a>
 dengan menyampaikan dokumen-dokumen pendukung klaim maksimal 180 hari sejak tanggal kejadian sebagai berikut:
1. Formulir laporan pengajuan klaim berikut kronologis kecelakaan yang terjadi 2. E-Polis Tercetak. 3. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) Tertanggung 4. Dalam hal Tertanggung meninggal dunia : &nbsp; &nbsp; 4.2. Dokumen sesuai Pasal 13 ayat (1), (2) dan (3) &nbsp; &nbsp; 4.3. Surat keterangan kematian atau Visum dari Rumah Sakit &nbsp; &nbsp; 4.4. Fotokopi surat keterangan kematian dari pihak berwenang &nbsp; &nbsp; 4.5. Surat keterangan para saksi &nbsp; &nbsp; 4.6. Dokumen pendukung lainnya sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam formulir klaim 5. Dalam hal Tertanggung hilang: &nbsp; &nbsp; 5.1. Dokumen sesuai Pasal 13 ayat (1), (2) dan (3) &nbsp; &nbsp; 5.2. Pernyataan resmi mengenai kecelakaan dan surat penghentian pencarian dari pihak berwenang &nbsp; &nbsp; 5.3. surat pernyataan tertulis dari ahli waris bahwa akan mengembalikan santunan apabila Tertanggung diketemukan kembali dalam keadaan hidup 6. Dalam hal Tertanggung mengalami cacat tetap: &nbsp; &nbsp; 6.1. Dokumen sesuai Pasal 13 ayat (1), (2) dan (3) &nbsp; &nbsp; 6.2. Surat keterangan medis yang diterbitkan oleh Rumah Sakit tempat dimana Tertanggung melakukan perawatan atau pengobatan &nbsp; &nbsp; 6.3. Surat keterangan para saksi 7. Dalam hal Tertanggung melakukan pengobatan: &nbsp; &nbsp; 7.1. Dokumen sesuai Pasal 13 ayat (1), (2) dan (3) &nbsp; &nbsp; 7.2. Surat keterangan dari Dokter ataupun rumah sakit mengenai perawatan atau pengobatan &nbsp; &nbsp; 7.3. Kwitansi asli dan rincian kwitansi dari dokter ataupun rumah sakit. Jika kwitansi asli digunakan untuk memperoleh penggantian dari asuransi lain yang bersifat wajib, tertanggung harus menyerahkan salinan kwitansi yang telah dilegalisir oleh rumah sakit 8. Dalam hal Tertanggung mengalami kehilangan sepeda motor karena perampokan atau begal atau kerusakan total konstruktif pada motor: &nbsp; &nbsp; 8.1. Dokumen sesuai Pasal 13 ayat (1), (2) dan (3) &nbsp; &nbsp; 8.2. Dokumen sesuai Pasal 13 ayat (7.2) dan (7.3) di atas (untuk klaim kehilangan sepeda motor yang diikuti cidera tubuh) &nbsp; &nbsp; 8.3. Laporan kepolisian setempat yang telah dilegalisir oleh pihak berwenang &nbsp; &nbsp; 8.4. Fotokopi SIM pengemudi yang masih berlaku dan sah pada saat kejadian &nbsp; &nbsp; 8.5. Fotokopi BPKB (Buku Pemilik Sepeda motor) yang telah dilegalisir oleh pihak berwenang &nbsp; &nbsp; 8.6. Fotokopi Faktur Pembelian &nbsp; &nbsp; 8.7. Fotokopi STNK (Surat Tanda Nomor Kendaraan) &nbsp; &nbsp; 8.8. Fotokopi pemblokiran STNK dan BPKB yang telah dilegalisir untuk klaim kehilangan. &nbsp; &nbsp; 8.9. Fotokopi Surat keterangan kehilangan dari POLDA yang telah dilegalisir oleh pihak berwenang 9. Dalam hal Tertanggung mengalami kerusakan sebagian pada motor: &nbsp; &nbsp; 9.1. Dokumen sesuai Pasal 13 ayat (7) di atas &nbsp; &nbsp; 9.2. Laporan kepolisian setempat yang telah dilegalisir oleh pihak berwenang. &nbsp; &nbsp; 9.3. Fotokopi SIM yang masih berlaku dan sah pada saat kejadian &nbsp; &nbsp; 9.4. Fotokopi STNK (Surat Tanda Nomor Kendaraan) &nbsp; &nbsp; 9.5. Foto bagian motor yang Bengkok atau Patah 10. Dokumen lain yang relevan, wajar dan patut diminta oleh Penanggung sehubungan dengan penyelesaian klaim.

Klaim Asuransi Jaga Motorku

Siapkan dokumen berikut:
<ol style="text-align: justify;">
<li>Formulir Klaim Meninggal Dunia:</li>
<li>Fotokopi Identitas diri (KTP/ KITAS) dari Pemegang Polis, Tertanggung dan Ahli Waris/ Pengaju Klaim;</li>
<li>Fotokopi Kartu Keluarga yang dilegalisir;</li>
<li>Fotokopi Surat Keterangan Kematian atau Akta Kematian dari pihak yang berwenang yang dilegalisir;</li>
<li>Fotokopi Surat Keterangan Kematian dari Rumah Sakit yang dilegalisir:</li>
<li>Surat Pernyataan Ahli Waris (apabila Ahli Waris lebih dari 1 orang)</li>
<li>Surat penetapan perwalian dari pengadilan negeri (apabila Ahli Waris tidak cakap secara hukum);</li>
<li>Fotokopi buku rekening Bank (halaman keterangan nomor rekening);</li>
<li>Fotokopi Surat Keterangan Kepolisian yang dilegalisir (apabila klaim akibat kecelakaan lalu lintas/tindak kriminal/ kematian tidak wajar/kematian di rumah atau di luar Rumah Sakit);&nbsp;</li>
<li>Dokumen lain yang diperlukan Penanggung apabila Klaim yang diajukan memerlukan klarifikasi dan/atau informasi lebih lanjut.</li>
</ol>

Kirim dokumen-dokumen tersebut ke Layanan Customer Service melalui :

Kantor Pusat &amp; Customer Service secara hard copy untuk klaim rawat inap, pembedahan dan meninggal dunia.&nbsp; *Untuk mempercepat proses klaim, silakan kirimkan soft copy dokumen yang diperlukan terlebih dahulu, kemudian hard copy disusulkan (selambat-lambatnya tiga puluh hari kalender setelah terjadinya risiko). &nbsp;
 Email ke cs@jagadiri.co.id secara soft copy dalam format PDF untuk rawat jalan dan gigi Klaim akan diproses dalam 14 hari kerja Pembayaran &nbsp;Klaim &nbsp;ditransfer &nbsp;ke &nbsp;rekening &nbsp;Pemegang &nbsp;Polis &nbsp;atau &nbsp;Ahli &nbsp;Waris (Klaim meninggal dunia).&nbsp;

Klaim Meninggal Dunia

Tata Cara Klaim

Percayakan asuransi online digital Anda pada Jagadiri untuk menjaga kesehatan, jiwa, gigi, liburan, kendaraan, hingga hobi dan aktivitas beresiko lainnya.